Estimados,
Compartimos comunicado de Blue Diamond Resort con el resumen de Cierre de Hoteles y acciones a tener en cuenta:
Cuba continúa abierta al mundo y recibiendo a quienes la eligen por sus playas, su cultura y, sobre todo, por su gente. En el contexto actual del país, y como parte de una reorganización operativa a nivel nacional, algunas instalaciones hoteleras se han cerrado temporalmente, concentrando la operación en aquellos hoteles que permanecen abiertos y plenamente funcionales.
Hoteles temporalmente cerrados de Blue Diamond Resorts:
Resonance Santa María: a partir del 7 de febrero, los clientes con reservas en este hotel han sido reubicados en Sanctuary Santa María, garantizando la continuidad de su estancia dentro del destino Cayo Santa María y manteniendo los estándares de servicio de la cadena.
Resonance Marea: las llegadas a partir del 7 de febrero han sido reubicadas en Starfish Guardalavaca, dentro del destino Holguín.
Resonance Santa Lucía: este hotel cerrará su operación a partir del 18 de febrero. Los clientes con reservas serán reubicados en Sanctuary Santa Lucía, sujeto a disponibilidad. En caso de no contar con cupo, se ofrecerán alternativas dentro del mismo polo turístico, garantizando siempre la atención a las reservas confirmadas.
Memories Paraíso: a partir del 7 de febrero, se compactó el hotel y las reservas se reubicaron en Grand Memories Santa María, asegurando una experiencia equivalente dentro del propio complejo hotelero.
Villa Marina y Villa Natura: serán reubicados dentro del propio destino Cayo Largo del Sur, en Sanctuary Cayo Largo o Memories Cayo Largo, según disponibilidad.
Nuestras instalaciones en funcionamiento:
- Cuentan con sistemas de generación eléctrica propios, con combustible asegurado para la operación hotelera.
- Garantizan el abastecimiento de alimentos, bebidas e insumos esenciales, así como material sanitario e higiénico indispensable.
- Mantienen protocolos de servicios sanitarios, atención y hospitalidad alineados con los estándares internacionales de Blue Diamond Resorts.
Seguimos trabajando de manera coordinada con nuestros socios y autoridades correspondientes, y les mantendremos informados ante cualquier actualización relevante. Nuestro equipo comercial permanece a su disposición para atender dudas específicas y acompañarlos en la gestión de sus reservas.
Agradecemos su comprensión, su apoyo continuo y, sobre todo, su confianza en Cuba y en Blue Diamond Resorts.