COPA: Nuevos precios del equipaje en bodega para WEB CHECK-IN (PRE-PAY)

Estimadas Agencias de Viajes,

Les comunicamos los ajustes a la Política de Equipajes, en los cuales se estará modificando los precios del equipaje adicional con peso de hasta 23kg para pasajeros con itinerarios internacionales que registren su equipaje durante el Web Check-in (Pre-pay). Estos precios aplican a las piezas adicionales a su franquicia permitida.

Aplica para boletos emitidos a partir del 8 de julio 2025 en los que el pago de la maleta se realice durante el Web Check-in (Pre-Pay).

Nuevos precios de equipaje para vuelos internacionales:

1. Vuelos desde/hacia Panamá con excepción de itinerarios que tengan como origen/destino Argentina, Bolivia, Brasil (excepto MAO), Chile, Paraguay o Uruguay.

2. Vuelos desde/hacia México, con excepción de itinerarios con origen/detino en Argentina, Bolivia, Brasil (excepto MAO), Chile, Paraguay o Uruguay.

Información Importante:

Si el equipaje adicional es pagado en copa.com (Prepay-WCI), el sistema se rige por la fecha de vuelo. Es decir, si el vuelo es posterior al 8 de julio de 2025, se aplicarán los nuevos costos.
Los pasajeros que hayan iniciado su viaje y, al 8 de julio de 2025, tengan boletos parcialmente utilizados o estén continuando un itinerario multidestino, se aplicarán los nuevos costos al ser pagado a través de copa.com (Prepay-WCI).
Cuando el pasajero realice un cambio que implique una reemisión de su boleto (voluntaria o involuntaria), se aplicarán los precios según la nueva fecha de emisión. Ante cualquier reclamo, los pasajeros deberán contactarnos a través de nuestro Centro de Atención al Cliente.
El precio del equipaje que exceda la franquicia del pasajero para itinerarios domésticos se mantiene sin cambios.